Konfliktmanagement

Reflektieren Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten und verbessern Sie Ihre Selbst- und Fremdwahrnehmung. In diesem praxisorientierten Seminar erkunden Sie, welche Bedürfnisse sich hinter verhärteten Fronten verbergen und üben sich im Perspektivwechsel. So lernen Sie Ihre Mitmenschen besser verstehen und wissen, wie Sie umgekehrt das Verständnis für Ihren Standpunkt fördern. Darüber hinaus eignen Sie sich wertvolle Frage- und Gesprächstechniken an, sodass Sie in schwierigen Situationen zukünftig das Steuer in der Hand behalten und obendrein einen kühlen Kopf bewahren. Zudem üben Sie, wie Sie bei eskalierenden Gesprächen die Notbremse ziehen.

Verbessern Sie Ihren Umgang mit Konflikten für ein wertschätzendes, konfliktfreies Miteinander im Arbeitsalltag.

  • Reflektion: Wie verhalte ich mich im Konfliktfall? Wie wirke ich auf andere?
  • Konflikte und ihre Eskalationsstufen analysieren
  • Konfliktursachen und Konfliktarten
  • Eisberg-Modell und Perspektivenwechsel
  • Frage- und Gesprächstechniken für konfliktbehaftete Situationen
  • Gesprächswerkstatt: Notbremsen für Eskalationen

Alle, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz ausbauen möchten

Teilnahmebescheinigung

Förderung:

30% bzw. 50% Zuschuss durch EU-Fördermittel möglich

Wir beantworten Ihre Fragen zur Aus- und Weiterbildung

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Kursnummer 601041

Veranstaltungsbeginn:

15.11.2019

Anmeldeschluss:

01.11.2019

Dauer:

1 Tag; 09:00 - 17:00 Uhr

Ort:

Böblingen

Kursgebühr:

590 €

Inkl. Seminarunterlagen

Förderung

30% bzw. 50% Zuschuss durch EU-Fördermittel möglich
bei 30%: 413.00 Euro
bei 50%: 295.00 Euro

Online-Anmeldung
Ansprechpartner Lehrgangsorganisation:
Nilüfer Ermis
Nilüfer Cetinkaya
cetinkaya@ihk-vfb.de
07031 20470-21
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